Hasta hace unas décadas los hospitales y centros médicos en general, se asociaban a lugares lúgubres, de poca vida, nada de color y descuidados en el aspecto estético. Sin embargo, con el paso de los años estas instituciones han dado valor a la esteticidad del diseño y a la ergonomía de sus muebles.

La idea de esta preocupación es que cualquier recinto que preste algún servicio de salud a las personas, cuide además aspectos fundamentales como la comodidad y la prevención de lesiones o accidentes en el lugar. Para lograr esto, además de los muebles y equipos que se adquieran, influye bastante la distribución de éstos y la correcta instalación de señalética de seguridad.

Arquitectura Organizacional posee amplia experiencia en el diseño de espacios clínicos. Contamos con los profesionales clave para dar a estas instalaciones una solución eficiente en la distribución del mobiliario, pensando en la funcionalidad de este y en la comodidad de los trabajadores y pacientes.

Sala de espera y recepción

Se dice que la apariencia es la carta de presentación de una persona, además del rostro y las manos. Esos son los factores que determinan la primera impresión que generamos en los demás, y tal como ocurre con las personas, las empresas también tienen una carta de presentación.

En el caso de las clínicas odontológicas, o cualquier otro centro de consulta médica, desde la puerta de entrada hay que generar la mejor impresión para los visitantes. Si una persona llega a consultar sobre horas disponibles o a cotizar un servicio, será la imagen de recepción y de la sala de espera la que se lleve del centro.

Si estos lugares se ven descuidados o poco pulcros es probable que ese potencial cliente/paciente no se vuelva a parecer por la clínica. Por eso estos son lugares muy importantes, se deben trabajar con detenimiento y de manera eficiente.

Por ejemplo, la recepción, con la persona encargada de dar la bienvenida a los pacientes, deben estar mirando hacia la puerta de entrada, de esa forma quien ingresa sabe con certeza que es este el lugar en donde debe hacer sus consultas o anunciar su llegada.

Para este sector se recomienda utilizar tonos suaves, pero no derechamente blanco, como en otros sectores de la clínica, ya que con el tránsito constante de personas será muy difícil mantenerlo pulcro y se corre el riesgo de verse demasiado sucio a poco tiempo de ser estrenado.

No es una generalidad pero lo cierto es que el trabajo muchas veces se asocia a algo negativo emocionalmente, hay que dejar de pasar tiempo con la familia y de hacer cosas nos gustan por estar en una oficina. Para alivio de los trabajadores y las organizaciones, la arquitectura organizacional no sólo se preocupa de generar espacios más eficientes, sino que también de lograr ambientes más gratos.

Así es, la arquitectura organizacional va más allá de la correcta ubicación de los muebles para el uso eficiente del espacio, se trata de detectar factores ambientales que influyen en el desarrollo de las labores diarias. De esta forma no sólo se reconocen los factores negativos sino también los que potencian la productividad.

Hacer que la oficina sea un espacio agradable para que las personas trabajen es algo que a largo plazo beneficiará no sólo al trabajador sino también al empleador. Algunas recomendaciones para generar un cambio en su ambiente laboral son:

Más y mejor iluminación: los espacios cerrados, sin iluminación natural, suelen ser muy deprimentes e influye en el desempeño de las personas. En lugares así es difícil mantener un buen ánimo y afecta además otros aspectos de la vida cotidiana, como dormir.

Las oficinas con ventanas que permiten el paso de la luz natural dan la sensación de espacios más amplios y abiertos, nos permiten estar conectados de alguna forma con el exterior e incentiva la creatividad de los trabajadores.

Plantas: las plantas son vida, es por eso que hablamos constantemente sobre los beneficios de tener en casa y en el lugar de trabajo una de ellas. Ya sea que se trate de una gran planta en el pasillo o algunas pequeña repartidas por la oficina, son elementos que favorecen el estado anímico, sobre todo en lugares donde convergen muchas personas al mismo tiempo y donde se trabaja con muchos aparatos tecnológicos.

Espacios personalizados: la decoración de espacios laborales debe considerar que las personas necesitan de su espacio, es por eso que se recomienda que cada trabajador posea su escritorio y que éste se encuentre a una distancia prudente de sus compañeros, de esta forma se reducen las distracciones y cada uno tiene su espacio para estar concentrados y decorarlo como mejor le parezca.

La modernidad no sólo ha llegado a las oficinas con equipos computacionales de avanzada tecnología, esto también ha influenciado el concepto de decoración que se maneja en estos espacios. La arquitectura organizacional lo que busca es resolver espacios laborales dentro de una dinámica moderna, manteniendo el estilo propio de las empresas y proporcionando bienestar a los empleados.

El estilo moderno de decoración se traduce no sólo en muebles de estilos vanguardistas con diseños y materiales poco convencionales, sino que también incluye una tendencia en bicolores y en la aplicación de tonos fuertes que capten la atención a simple vista.

La adaptación de espacios laborales a las diversas necesidades de la empresa, debe contar con un estudio de lo que se tiene disponible y eso apoyarlo con información sobre las labores que realiza la organización. De esa forma se puede encontrar la perfecta relación entre lo que necesita la empresa y lo que se encuentra a disposición para obtenerlo.

La incorporación de tecnología

Los equipos tecnológicos lejos de ser un problema para la decoración de ambientes laborales, es un complemento que permite optimizar el uso del espacio. Esto se debe a que, a modo de ejemplo, están desapareciendo de las oficinas los computadores compuestos de pantalla y CPU por separado.

Una tendencia que se ha masificado, sobre todo en empresas modernas y en nuevas organizaciones es el uso de computadores portátiles para sus trabajadores. Estos son más fáciles de transportar y ocupan mucho menos espacio en la zona de trabajo por lo cual se aprovecha mejor.

Al preferir equipos compactos se evita el exceso de cableado y se aprecia un espacio mucho más despejado. Además, hay menos riesgo de que un cable que mal posicionado y provoque un accidente.

La optimización de espacios laborales responde a una necesidad latente de las empresas de acomodarse en lugares cada vez más reducidos, pero manteniendo un lugar cómodo y agradable para los trabajadores.

Es clave que en todo el proceso de creación y posicionamiento de la marca no se pierda el rumbo puesto que eso echaría por tierra el trabajo realizado. Y para no salirse del camino adecuado es necesario definir con anterioridad los pasos a seguir y las estrategias que se realizarán.

Lo primero es escoger un nombre de fantasía con el que será reconocida la empresa, éste debe ser fácil de recordar, representativo del producto o servicio y creativo. El nombre irá acompañado de un estilo gráfico, o logo, el que puede incluir logotipo (palabras), isotipo (imagen), o ambos.

Al definir esta gráfica también se debe hacer la correcta elección de colores corporativos, éstos serán de mucha importancia ya que la gráfica asociada a los colores es lo que permitirá a los potenciales clientes identificar a la empresa.

Todo este aspecto visual debe ser respetado en cualquier ámbito: anuncios publicitarios, sitio web, etiquetado de los productos, volantes, papelería e incluso en el espacio físico de trabajo.

Espacio de trabajo representativo

Una vez que se ha creado todo el aspecto gráfico de la empresa, es bueno llevar también estas ideas a las oficinas, sobre todo si la actividad de la organización exige recibir en este lugar a clientes y proveedores.

Y cuando hablamos de decorar la oficina de forma representativa respecto de la imagen corporativa no sólo se trata de poner en la entrada un pendón con el logo y nombre de la empresa, se trata de ir un poco más allá usando los colores institucionales correctamente en las paredes, alguna gráfica distintiva, etc.

Además, parte de la imagen corporativa tiene que ver con el espíritu de la empresa, si ésta es de extrema seriedad o más bien proyecta la idea de un equipo jóven. En el primer caso hay que inclinarse por lo clásico, tanto en los colores como en el tipo de muebles, sin dejar de lado el toque de modernidad.

Para un ambiente más distendido, relajado y de aspecto jóven, se puede jugar con la combinación de colores vivos y texturas diferentes en el mobiliario. Todo esto, dejado en las manos de expertos, pueden dar como resultado el espacio ideal de trabajo para los empleados y ejecutivos de la empress. Todo está en conocer la organización, evaluar la disponibilidad de espacios y saber de qué manera organizar el lugar.

La adaptación de los espacios laborales se logra identificando los distintos factores ambientales que determinan el espacio disponible, las actividades que se desarrollan en la empresa y la imagen que ésta para mantener una línea clara que ayude a potenciar el posicionamiento de marca.

Uno de los grandes retos que tiene este servicio es lograr el bienestar en sistemas complejos de trabajo, en donde se pueda incorporar una propuesta moderna y que responda a las necesidades de la organización y sus trabajadores.

En Arquitectura Organizacional la primera fase de un proyecto consiste en tomar decisiones importantes respecto del espacio laboral y la forma de trabajar. De esta forma, al aplicar los objetivos empresariales de la institución se debe saber dónde y cómo se realizarán las labores, cuáles son los espacios óptimos para trabajar y la relevancia de la tecnología en dichos procesos.

Las claves para diseñar el espacio

Una de las premisas fundamentales de toda empresa es hacer más con menos, esto implica producir más con menos mano de obra, ganar más invirtiendo menos y, por supuesto, sacar el mayor partido a los espacios sin tener que realizar una ampliación o mudarse a una oficina más grande.

Es por ello que la optimización de espacios es hoy una preocupación constante para los empresarios. Y esto no se trata de tener a 10 trabajadores en un espacio óptimo lara 5, se trata de crear el ambiente ideal para que esos 10 trabajadores puedan desempeñarse cómodamente.

Para lograr el espacio optimizado, hay que tomar las decisiones correctas y para eso es necesario conocer a fondo la actividad que realiza una empresa, a modo general y por áreas, los equipos que utilizan, las actividades que se realizan individualmente y las que requieren trabajo en equipo, cómo se dan las interacciones internas, el tipo de jerarquía que predomina, etc.

Son varios los factores que influyen en el diseño de espacios laborales, lo importante es siempre optar por los que favorezcan la concentración de los trabajadores, los que faciliten el desempeño en sus tareas y que esos factores distintivos no terminen siendo un elemento distractor en su jornada laboral.

Actualmente lo que juega un rol importante en el diseño de espacios laborales es la tecnología que se emplea para el desarrollo de la actividad. La ergonomía de los equipos computacionales y el mobiliario ha llevado a una innovación completa de lo que antes se asociaba a un espacio de trabajo.

Por ejemplo, lo que se trabaja mucho en este momento es el concepto de espacio abierto: lugares amplios con muy pocas divisiones o con paneles no superiores al metro y medio. Lejos de lo que se veía hace unas décadas donde cada funcionario contaba con un espacio muy definido y poca posibilidad de contacto visual con sus compañeros.

Esta tendencia de los espacios abiertos va de la mano con los nuevos modelos jerárquicos al interior de las empresas. Se ha pasado de una estructura autoritaria y de mando, a algo más horizontal enfocado en desarrollar habilidades de comunicación colaboración y trabajo en equipo.

La nueva identidad con que se van creando las empresas también requiere de espacios laborales que las representen y sean, para los trabajadores y ejecutivos, una forma de identificarse con su organización.

PARTE DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

Un concepto muy desarrollado en este momento, y que ha demostrado la importancia que tiene en el éxito de una empresa, es la identidad corporativa. Este concepto se trata de lo que es la organización sus cualidades y todo lo que la identifica como tal.

Poseer una identidad corporativa bien definida y trabajada, permite que una organización sea reconocida en determinados sectores de la sociedad, que, por ejemplo, al ver su logo, o sólo parte de este, alguien pueda reconocerla.

Cuando se recibe con frecuencia a clientes, potenciales clientes y proveedores en las instalaciones físicas de la empresa, es necesario que este lugar sea una representación más de la identidad corporativa, que siga los cánones de organización y de colores que se han utilizado en papelería, anuncios, sitio web, etc.

De esta manera la oficina, o centro de operaciones, se convierte en algo más representativo y aporta de manera implícita al éxito de la organización. Para ello se requiere de asesoría experta en materia de arquitectura organizacional, profesionales que sepan lo que mejor funciona para su empresa y que sepan complementar eso con los requerimientos de espacio y equipamiento necesario para el desarrollo de su actividad.

Se trata de una tendencia que era propia de agencias de publicidad en donde los trabajadores necesitan echar a volar su imaginación. Sin embargo esto se ha ido replicando con los años llegando a ser un concepto casi universal en organizaciones que apuestan por ambientes más distendidos de trabajo.

Este modelo es ideal para organizaciones jóvenes que buscan desarrollar al máximo el potencial de sus trabajadores. En este aspecto la arquitectura organizacional lo que busca es crear el ambiente ideal para su negocio, reconociendo su actividad, el espacio disponible, las necesidades de mobiliario, necesidades tecnológicas y el tiempo que sus trabajadores pasan en la oficina.

Para crear un ambiente creativo e inspirador se necesita pensar más allá del escritorio y la silla. Hay que diseñar un ambiente que fomente la movilidad de los funcionarios, su capacidad de comunicación y que contribuya a una dinámica especial al interior de la empresa.

LIBERTAD DE EXPRESIÓN

Hasta en los trabajos más rutinarios es posible permitir licencias de creatividad y expresión, esto ha llevado a que en las oficinas, y espacios de trabajo en general, se destinen espacios especialmente para la dispersión y libre expresión de los trabajadores.

Entre las tendencia que marcan los espacios de trabajo creativos e inspiradores se puede destacar la ausencia de paredes, los espacios de trabajo para cada trabajador de delimitan con estructuras más modernas lo que permite mantener esa sensación de amplitud del espacio.

A esta nueva forma de dividir los espacios de trabajo se suma la libertad de cada trabajador para organizar de la forma que más le acomoda, su lugar.

Para implementar en su oficina toda la creatividad e incentivo visual posible para sus trabajadores, se necesita conocer en profundidad a la organización, tener en cuenta sus necesidades y ofrecer una disposición del mobiliario de manera eficiente y atractiva.

En Arquitectura Organizacional nos preocupamos de entregar un servicio profesional, personalizado y completamente adaptado a sus necesidades. Trabajamos desde una perspectiva innovadora en el diseño de sus espacios de trabajo.

En este contexto se debe aplicar la ergonomía, un concepto multidisciplinario que se enfoca en adecuar los espacios, e instrumentos necesarios, de manera tal que facilite el desempeño de los profesionales en su lugar de trabajo.

La ergonomía es un parámetro fundamental en la elaboración de muchos de los equipos médicos que se utilizan actualmente y este trasciende las ocupaciones. Desde los instrumentos de mano hasta las máquinas complejas de estudios avanzados aplican este concepto con el fin de disminuir los riesgos de lesiones, principalmente físicas, producto del desarrollo de ciertas actividades.

En el diseño de los espacios de trabajo esto se aplica manteniendo cada instrumento en su lugar, de manera accesible. Pero hay otros factores importantes que tienen relación con mantener la amplitud de los espacios y aprovecharlos para contar con todos los instrumentos necesarios, sin entorpecer el espacio de trabajo.

APORTE DE ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL

En los centros de salud, especialmente en clínicas dentales, para lograr una óptima distribución del espacio, y de paso cumplir con los requerimientos de quienes los utilzan,en Arquitectura Organizacional trabajamos considerando a los pacientes, profesionales y normativa vigente.

Con estas consideraciones, lo que hacemos es atender los requerimientos de cada instalación y adaptarlo a las necesidades de la labor que en ella se pretende desempeñar. De esta manera buscamos resolver los problemas que presentan muchas clínicas dentales: la falta de funcionalidad en sus instalaciones.

Con amplio conocimiento del rubro, proponemos un modelo de arquitectura organizacional que de un nuevo aire de modernidad, interpretando de manera efectiva y clara las ideas en cuanto a las instalaciones, para concebir incluso las opciones de crecimiento y las de un sistema de climatización eficiente, entre otras.

Particularmente en el caso de las clínicas dentales, así como otras instalaciones médicas, más allá de la estética y buen aprovechamiento del espacio, se deben tener en cuenta las exigencias legales, es decir que cualquier concepto a desarrollar a en ellos debe manejarse dentro de los parámetros establecidos en donde se exigen zonas esterilizadas y otras para equipos especiales como los de Rayos X.

Manteniendo estas consideraciones, en Arquitectura Organizacional, ofrecemos una solución a los problemas de adaptación de espacios que tenga en su consulta.

Muchas empresas, cuando inician, no le dan al espacio la importante que este realmente tiene en el desempeño de sus trabajadores. Pero la decoración de espacios laborales es un factor externo importante a la hora de rendir en el trabajo.

Respondiendo a esa necesidad, de crear un espacio ideal para el desempeño laboral, es que hemos desarrollado el concepto de Arquitectura Organizacional. Un sistema para crear, y resolver problemas, de espacios, enfocándonos en las necesidades intangibles de la empresa, algo que va más allá de qué muebles usar y cómo distribuir los equipos. Se trata de desarrollar sus propias ideas, pero optimizadas.

Además de transformar su lugar de trabajo con un toque de modernidad, lo que buscamos es que cada rincón de su empresa refleje la identidad de la organización, para ello se adoptan tendencias que se adapten al funcionamiento propio de cada empresa.

LO QUE DEBE CONSIDERAR

Primero que todo es necesario que tenga una visión clara de su empresa, la imagen corporativa y las necesidades de sus trabajadores. De esta forma, para cada espacio se puede establecer un concepto que sea consecuente con el todo que debe mostrar la organización.

Renovar el espacio de trabajo permite no sólo llevar a cabo un mejor desarrollo del concepto organizacional, sino que además entrega un nuevo aire a los trabajadores. Ellos renuevan su energía junto con el espacio, sobre todo si el lugar permite una sensación de amplitud, sin abrumarse con papeles, máquinas y cajas por todos lados.

Con nuestro concepto de Arquitectura Organizacional es posible mejorar no sólo la apariencia de sus instalaciones, también permite que sus trabajadores y clientes gocen de ese bienestar que produce el estar en un ambiente agradable y amplio.

Nuestra idea es básicamente proporcionar las herramientas técnicas y conocimientos arquitectónicos de manera de hacer de sus actuales, o nuevas, instalaciones el mejor lugar de trabajo. Uno que le permita aumentar la productividad de sus empleados y recibir con orgullo y comodidad a sus clientes y socios.

Todo este cambio es siempre pensando en la constante evolución en que se encuentran las dinámicas de trabajo en las diferentes empresas, partiendo de la base que cada organización es diferente en cuanto a sus procesos y metodologías de trabajo.

De esta forma y con una solución muy funcional, esta oficina desarrolla actualmente, centros de toma de muestra para una importante red de centros de prestaciones médicas en crecimiento y un laboratorio tipo “Fabrica” que apunta a ser el mas moderno y grande del país.